KS-SQI 인증 수여식. 서봉종(왼쪽) SK브로드밴드 고객중심경영실장과 백수현 한국표준협회 회장.
한국표준협회가 최근 발표한 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 SK브로드밴드의 ‘B 인터넷’이 초고속인터넷 분야에서 3년 연속 가장 높은 만족도를 기록한 것으로 나타났다.
이형희 SK브로드밴드 사장은 “1등 유무선 미디어 플랫폼을 위해서는 고객 가치를 ‘더 새롭게’, ‘더 빠르게’ 바꿔나가야 하며 한계라고 생각하는 테두리를 깨고 고객의 니즈를 적극적으로 탐색해 이를 해결해 주는 차별적 가치를 지속적으로 만들어내야 한다”고 강조했다.
SK브로드밴드는 기존 와이파이 대비 최대 10배 빠르고 2배 넓은 와이파이 커버리지를 제공하는 ’기가 와이파이(Giga WiFi)’를 서비스하고 있다.
김태곤 객원기자 kim@seoul.co.kr
2017-07-27 19면
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